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1万多元的冰箱买回3天就有问题 只能维不能换机 新买的冰箱才2天 制冷状况欠佳

来源: 网络整理 2020-03-22

快乐8官网近日,家住世纪城龙祺苑的龚先生致电家电修理厂热线反映,早在1月27日当天,他在海尔专卖店(金阳店)花了1万多元购买了一台豪华冰箱,不过,买回冰箱的第3天,发现冰箱出现噪音大、不制冷等问题。随后,龚先生向专卖店及售后反映此事,但对方表示只能维修,不能换机。

随后,家电修理厂记者在龚先生家看到,龚先生购买的这台豪华冰箱有一人多高,双开门。家电修理厂记者观察一段时间后发现,冰箱冷冻门打开后,冷冻层制冷效果不佳。同时,冰箱还会发出“滴滴”的提示声及音乐声。龚先生说,在2月28日,售后维修服务工作人员上门对冰箱进行检查,最后鉴定为冰箱主板损坏,愿意帮其免费更换主板。不过,龚先生表示,既然是主板坏了,证明冰箱质量有问题,他要求更换一台新的冰箱。事后,店方售后维修服务部表示,龚先生购买的冰箱已超过了15天,按规定不能给予更换。随后,家电修理厂记者跟随龚先生来到海尔专卖店(金阳店),店里负责人联系上售后维修服务人员后表示,会尽快帮龚先生更换一台新的冰箱。

昨日,龚先生来电称,店方已为其更换了新冰箱。

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新买的冰箱才2天 制冷状况欠佳

快乐8官网7月20日,温女士在一家商场里购买了一台韩国品牌多门冰箱,当时花了8099元。“冰箱买来第二天,我就发现冷冻格的第一个抽屉制冷有点问题,而且冰箱上面显示屏会不停地闪动,运作起来的声音也很响,我给家电售后打电话,他们说变频的新机子运作起来声音是会响一点。”温女士说,“隔了一天,我感觉制冷效果好像又好了,所以也就没让售后维修人员上门来看。”

快乐8官网可是没想到的是,就在8月5日晚上7点多,温女士回家一开冰箱,看到里面的棒冰化了一大半,而且显示屏又开始闪动了。“这个冰箱很奇怪,到了半夜就又好了,制冷和显示屏都正常了,我第二天早上起来一看,棒冰又结住了,只是形状歪歪扭扭。机子是新买的,现在出了问题,我心里当然不舒服,我想让商家给我换台新机或者退货。”温女士提出了自己的要求。联系了该品牌冰箱售后负责人,该负责人表示:“我们已经受理了这个投诉,今天晚上就会派工作人员上门去查看下,先要检测出冰箱的具体问题,才能确定之后的处理方案,如果只是小的问题,我们会及时为顾客维修好,要是冰箱存在大的故障,再做换机或者退货申请。”

温馨提示:

现今各家冰箱制造商纷纷推出冠以环保、“数字”、“健康”等新概念产品。专家表示,由于对这种新概念产品解释尚不十分明确,容易使消费者产生疑惑。所以消费者自己要多了解一些新选购冰箱基本常识概念。买冰箱回家,在使用的过程中需要注意的问题有很多,这里面涉及很多保养得问题。

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